武科大网讯（通讯员吴蔓玲 王旭辉）“阿姨，我的快递找不到了，你能帮我找一下吗？”5月9日，化学与化工学院开展“最美劳动者”调研采访活动中，北园菜鸟驿站工作人员夏利平低头为学生查找快递的身影让人影响深刻。

“七点开始进行码货、贴标签，将快递一个个收纳入库、发送取件提醒短信、处理问题件等系列工作。”夏利平介绍道，“尤其是节假日，大家都在休息时，工作才真正迎来高峰期。”每天要处理上千件快递，这其中难免会出现问题件，在处理问题件时，夏利平便要承担起中间人的责任，她不仅要与收货人沟通协调，还要与发货人确定快递详细信息，任何一方出现差错都会导致问题件无法妥善处理。“有时候讲得口干舌燥，半天忙喝不上一口水，但是当看到能帮同学解决问题，听到一句‘谢谢阿姨’，我的心里便会感觉到开心和骄傲。”

化工2202班王旭辉在听完夏利平讲述后，便提出想体验一天快递站工作。5月10日早上七点，王旭辉准时来到菜鸟驿站，跟着夏利平一起码货上货，工作将近两个小时，王旭辉脸上便冒起豆大汗珠。在处理问题件需要与收货人沟通时，他常常无从开口，不知如何准确清楚地将快递信息传递给别人，幸好夏利平一直指导，协助他将问题件顺利解决。

王旭辉表示，尽管他只体验了一天菜鸟驿站工作，但却深深地感受到快递站员工作的繁琐。每天面对成千上万的包裹，要分门别类的放好，还要时刻解决学生反应的各种问题，这并非是一件轻松的小事。他感慨道：劳动的意义大概就是在劳动中不断激发解决问题的能力，掌握解决问题的方法，最终成长起来吧。